Современный библиотекарь – каков он?

Посетители сайта библиотеки на вопрос: «Какие качества Вы цените больше всего в библиотечном специалисте?» считают наиболее важными качествами способность предоставлять информацию, отвечающую запросам пользователей (71%) и доброжелательность (69%). Другие участники опроса выделяют умение работать с большим объемом информации (47%), культуру речи (41%), эмоциональную устойчивость и коммуникабельность библиотечного работника (39%).

Следующий опрос был посвящен библиотечным специалистам, участвующим в процессе обслуживания пользователей: «Каким Вы видите сотрудника отдела обслуживания?». Преподавателям и студентам были предложены варианты ответов по категориям «Профессиональные качества» и «Общекультурные качества» и предлагалось выбрать 5 наиболее важных качеств для сотрудника отдела обслуживания библиотеки.

Наиболее важными профессиональными качествами для сотрудника отдела обслуживания, по мнению пользователей, являются желание помочь читателю (81%), способность к поиску и предоставлению информации, отвечающей запросам пользователей (77%), способность к эффективному библиотечному общению с пользователями (65%), умение работать с большим объемом информации (44%).

В категории общекультурных качеств респонденты отметили, прежде всего, доброжелательность (73%), затем эрудированность (55%), тактичность и толерантность (46%).

В результате традиционного анкетирования сотрудников библиотеки по вопросу «Современный библиотекарь – каков он?» приоритетными были названы следующие определения современного библиотекаря: это эрудированный человек (92%), знаток книжного фонда, с которым работает (90%), уверенный пользователь ПК (67%), творческая личность (67%), при этом эмоционально выдержанный (45%) и психологически подготовленный человек (38%).

Меньше третьей части библиотечных работников считают, что современный библиотекарь должен быть хранителем книг, организатором презентаций, встреч и педагогом. Незначительная часть респондентов предполагают, что для современного библиотекаря подходят определения администратор, социолог, активный пользователь социальных сетей.